Guldenbiljetten omwisselen? Dat kan op afspraak of per post

Goed om te weten: Wil je de biljetten zelf langsbrengen bij DNB? We kunnen biljetten alleen omwisselen nadat er een afspraak is gemaakt. Veel mensen grijpen deze laatste kans aan. Het is daarom drukker dan normaal. Je kunt het ook toesturen per post. 

Termijn 1 mei 

De guldenbiljetten hoeven niet vóór 1 mei bij DNB te liggen, als de aanvraag maar voor 1 mei door DNB is ontvangen. Dit kan digitaal, per post of per mail.  

Digitaal 

Voor een digitale aanvraag, klik hier. Na het indienen van de aanvraag reageert DNB per e-mail binnen twee weken met een uitnodiging voor een (fysieke) afspraak bij DNB in Amsterdam.  

Per post  

Voor een aanvraag per post, klik hier. DNB reageert binnen 30 dagen per e-mail voor een (fysieke) afspraak bij DNB in Amsterdam. Ook kun je per post de biljetten en het formulier voor de aanvraag versturen. Het is verstandig om de aanvraag dan per aangetekende post te sturen. Alle aanvragen die per post voor 1 mei bij DNB zijn ontvangen, of per aangetekende post voor 1 mei zijn verstuurd, worden in behandeling genomen. 

Aanvraag via e-mail 

Stuur hiervoor een mail naar omwisselverzoek@dnb.nl. Belangrijk: Vermeld je persoonsgegevens (naam, adres, kopie ID, telefoonnummer) en bankgegevens. Vermeld daarbij hoeveel van welke coupure je zou willen omwisselen en hoe en wanneer je deze biljetten hebt verkregen.  

Alle aanvragen die voor 1 mei zijn ingediend worden zo snel mogelijk behandeld, maar dat kan door de drukte enige weken duren. Aanvragen die na 1 mei binnenkomen, kunnen niet in behandeling worden genomen. 

Mochten er na het lezen van dit bericht toch vragen zijn, we zijn iedere werkdag tussen 09:00 en 12:00 uur bereikbaar op 0800 020 1068. Kies in het menu voor optie 1. Het is op dit moment heel druk. Daarom kan de wachttijd langer zijn dan normaal. Je kunt de vraag ook mailen naar omwisselverzoek@dnb.nl. We proberen alle vragen via e-mail binnen drie weken te beantwoorden.